Algemene Voorwaarden – DutchieMaryTCG

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij DutchieMaryTCG via dutchiemarytcg.nl.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

2. Producten en bestellingen

DutchieMaryTCG verkoopt onder andere Pokémon, Disney Lorcana en Magic: The Gathering-producten, losse kaarten, samengestelde kaartproducten, Mystery Pulls en andere TCG-gerelateerde artikelen.

Bij daarvoor geschikte producten kan de klant kiezen tussen ongeopende levering (Sealed) of opening tijdens een livestream (Rip & Ship).

Productafbeeldingen dienen waar nodig ter illustratie. Bij willekeurige producten, zoals Mystery Pulls en Random Mix-producten, kan de daadwerkelijk ontvangen inhoud afwijken van afgebeelde voorbeelden.

3. Rip & Ship

Bij Rip & Ship geeft de klant DutchieMaryTCG opdracht om het bestelde sealed product tijdens een livestream te openen. De kaarten en/of overige inhoud uit het geopende product worden vervolgens zorgvuldig verpakt en naar de klant verzonden.

De inhoud van TCG-producten is willekeurig. DutchieMaryTCG geeft daarom geen garantie op specifieke kaarten, hits, rarities of financiële waarde.

De klant hoeft tijdens de livestream niet aanwezig te zijn om de opening te laten plaatsvinden.

Door voor Rip & Ship te kiezen, geeft de klant uitdrukkelijk toestemming om het betreffende product te openen. Nadat het product op verzoek van de klant is geopend, kan het product vanzelfsprekend niet meer als ongeopend sealed product worden geretourneerd.

Voor zover het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, worden de rechten van de consument hierdoor niet verder beperkt dan wettelijk is toegestaan.

4. Sealed bestellingen en herroepingsrecht

Bij online aankopen heeft een consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Deze termijn begint in het algemeen op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. De consument hoeft geen reden op te geven voor het gebruik van het herroepingsrecht.

Na het melden van de herroeping heeft de consument vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag de consument het product slechts behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Wanneer door verdergaande behandeling waardevermindering ontstaat, kan de consument daarvoor aansprakelijk zijn.

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, mits DutchieMaryTCG de consument hierover vóór de aankoop duidelijk heeft geïnformeerd. Deze informatie wordt daarom ook op de retourpagina van de webshop vermeld.

DutchieMaryTCG betaalt bij een volledige herroeping de daarvoor wettelijk verschuldigde bedragen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering. Een eventueel prijsverschil voor een door de klant gekozen duurdere verzendmethode hoeft niet te worden terugbetaald. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen de wettelijke termijn plaats. DutchieMaryTCG mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggestuurd.

5. Mystery Pullbox en willekeurige producten

De inhoud van de DutchieMaryTCG Mystery Pullbox is willekeurig. Een Mystery Pull kan bijvoorbeeld een Pokémonkaart, hit of ongeopend booster pack bevatten, afhankelijk van de op dat moment aangeboden Pullbox.

De aankoopprijs geeft recht op één willekeurige pull en biedt geen garantie op een bepaalde kaart, booster, waarde of categorie.

Teleurstelling over de inhoud of marktwaarde van een willekeurig verkregen kaart vormt op zichzelf geen gebrek aan het product.

Wanneer een Mystery Pull op verzoek van de klant tijdens een livestream wordt getrokken en/of een daarbij verkregen booster op verzoek wordt geopend, kan die handeling niet ongedaan worden gemaakt. Eventuele wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

6. Random Mix en samengestelde producten

Bij producten zoals de Pokémon Random Mix wordt vooraf duidelijk aangegeven hoeveel kaarten het product bevat en welke kenmerken gegarandeerd zijn.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wordt geen specifieke kaart, set, taal, rarity, holo, hit of financiële waarde gegarandeerd.

Bij de Pokémon Random Mix van 10 kaarten ontvangt de klant 10 verschillende kaarten binnen één zakje. De kaarten kunnen afkomstig zijn uit verschillende sets en kunnen onder andere Engels, Japans en/of Chinees zijn.

7. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen op DutchieMaryTCG.nl worden weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

De prijs die tijdens het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven, is in beginsel de geldende prijs.

Kennelijke typefouten, technische fouten of evidente prijsvergissingen zijn niet bindend. Wanneer hiervan sprake is, neemt DutchieMaryTCG contact op met de klant. De klant kan de bestelling vervolgens tegen de correcte prijs voortzetten of kosteloos annuleren.

Aan acties en kortingscodes kunnen aanvullende voorwaarden worden verbonden.

8. Verzending en levering

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen en controleren van de opgegeven adresgegevens.

DutchieMaryTCG verpakt bestellingen zorgvuldig en verzendt deze volgens de tijdens het bestelproces gekozen verzendmethode.

DutchieMaryTCG blijft bij consumentenbestellingen verantwoordelijk voor de bezorging totdat de bestelling door de consument is ontvangen, behalve in situaties waarin de wet bepaalt dat het risico eerder op de consument overgaat.

Wanneer een bestelling tijdens het transport zoekraakt of beschadigd raakt, neemt de klant contact op met DutchieMaryTCG. DutchieMaryTCG zal waar nodig contact opnemen met de vervoerder en het probleem volgens de toepasselijke consumentenregels afhandelen.

9. Staat van TCG-producten

DutchieMaryTCG behandelt en verpakt producten met zorg.

Trading cards kunnen vanuit de fabriek kleine afwijkingen vertonen, zoals centeringverschillen, printlines, whitening, krasjes, misprints of andere productie-eigenschappen.

Een bepaalde conditie of geschiktheid voor grading, waaronder een specifieke PSA-, Beckett- of andere grading-score, wordt alleen gegarandeerd wanneer dit uitdrukkelijk bij het product is vermeld.

Dit beperkt niet de wettelijke rechten van de consument wanneer een geleverd product niet voldoet aan wat daarvan redelijkerwijs mocht worden verwacht. DutchieMaryTCG blijft als verkoper verantwoordelijk voor de wettelijke garantie.

10. Livestreams en sociale media

Rip & Ship-openingen kunnen plaatsvinden tijdens livestreams van DutchieMaryTCG, waaronder via TikTok.

Tijdens een livestream kan voor de herkenbaarheid van een bestelling bijvoorbeeld een voornaam, voornaam met initiaal, bestelnummer of gebruikersnaam worden gebruikt.

DutchieMaryTCG kan livestreams opnemen en fragmenten daarvan gebruiken voor eigen sociale media en promotionele content, voor zover dit is toegestaan en met inachtneming van toepasselijke privacyregels.

Persoonsgegevens zoals volledige adressen, e-mailadressen en betaalgegevens worden niet bewust openbaar gemaakt tijdens livestreams.

11. Klachten

Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met DutchieMaryTCG. Wij proberen klachten altijd eerst samen met de klant op te lossen.

Contact opnemen kan via het contactformulier op dutchiemarytcg.nl of via het zakelijke e-mailadres dat op de website wordt vermeld.

De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

12. Bedrijfsgegevens

DutchieMaryTCG
Vestigingsplaats: Grave, Nederland
E-mail: info@dutchiemarytcg
KvK-nummer: [na dinsdag invullen]
Btw-identificatienummer: [invullen zodra bekend]